RacingNeko Store

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Cualquier otro medio, se considera NO OFICIAL, favor de comentarnos para reportarlo y avisar a nuestros clientes de posibles estafas.

 

 

Nos esforzamos por brindar a nuestros clientes una experiencia de compra segura, confiable y conveniente. Realizamos envíos a todo México y utilizamos las siguientes paqueterías  para sus envíos:

• Correos de México
• FedEx
• RedPack

Recuerda: Es tu responsabilidad el rastreo de tu pedido.
No nos hacemos responsables de retrasos por parte de la paquetería, domicilios no encontrados etc.

Pagos

Nos tomamos en serio la seguridad de tus transacciones. Queremos que realices tus compras con total confianza, por eso implementamos medidas rigurosas para garantizar la privacidad y protección de tu información al realizar pagos.

Nuestro Compromiso:

1. Privacidad Absoluta:

Toda la información ingresada durante el proceso de pago en nuestro checkout se mantiene estrictamente confidencial. No compartimos tu información con terceros.

2. Plataforma Segura:

Utilizamos la plataforma de renombre «Clip», que ofrece estándares de seguridad líderes en la industria. Estas plataformas aseguran transacciones encriptadas y seguras.

3. Opciones de pago:

Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo todas las tarjetas de débito y crédito principales. 

Tu tranquilidad es nuestra prioridad. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el proceso de pago, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

 

Devoluciones

Si al recibir tu paquete  tiene señales de haber sido abierto o manipulado y tiene productos faltantes, deberás reportarlo directamente a la paquetería. Lamentablemente nosotros no podemos hacernos responsables del trato que los paquetes reciben por parte de los repartidores o cualquier personal a cargo.

Si tu a tu paquete le faltan productos tienes que reportarlo de inmediato. Deberás tener en cuenta los siguientes puntos:

• No han pasado más de 24 horas una vez recibido tu paquete.
• Grabar un video legible  al abrirlo en el que se muestre claramente que el paquete aún no ha sido manipulado (deberá verse con claridad el empaquetado, área de guía y datos de envío) para poder verificarlo.
• Enviar la evidencia (Video) al correo electrónico donde recibiste los estatus de tu pedido.
• Si tu reporte cumple con lo anterior te responderemos lo antes posible y te brindaremos la solución que más se adapte a tus necesidades (Reembolso o envío de productos faltantes).